7n7-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

7n7 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 7n7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে বিশ্বাসের ভিত্তি।

আপনি যখন 7n7-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্য জানার অধিকার রাখেন তাঁর তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হচ্ছে। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে কোনো দ্বিধা না থাকে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7n7 সেবা প্রদানের জন্য সদস্যদের কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র সঠিক সেবা নিশ্চিত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না।

উপরের বাইরে 7n7 অন্য কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের কোনো কর্মীই তা দেখতে পান না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7n7 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার সীমাবদ্ধ এবং নিয়ন্ত্রিত। আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যের ব্যবহার সর্বদা আপনার সুবিধার জন্যই করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য — আপনি 7n7-এর সত্যিকারের সদস্য কিনা তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য — লেনদেন নিরবচ্ছিন্ন রাখতে এবং সঠিক অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠাতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য — সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং আপনার সাথে সঠিকভাবে যোগাযোগ করতে।
• প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য — আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে — আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য — গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য — সেবার মান আরও বাড়াতে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

7n7 সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হয়ে পড়তে পারে। এই প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

• পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: আমাদের গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা সেবা চালু রাখার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই প্রদান করা হবে।
• কোম্পানি অধিগ্রহণ: যদি কখনো 7n7-এর ব্যবসায়িক কাঠামো পরিবর্তন হয়, তাহলে সদস্যদের আগেভাগে জানানো হবে এবং একই গোপনীয়তা মান বজায় থাকবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7n7 সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

• সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারে না।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত হয়; কখনো plain text-এ রাখা হয় না।
• সার্ভার ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সিস্টেম চালু আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• কর্মীদের তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস; শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পান।

কুকি নীতি

7n7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কাজে লাগে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

7n7 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে, যা পূর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয়।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• কুকি ডেটা: প্রতিটি কুকির নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

7n7-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যায় এবং 7n7 সর্বদা এগুলো সম্মান করে।

• আপনার কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7n7 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যক্তির বয়স ১৮-এর কম বলে প্রমাণিত হলে তাঁর সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

7n7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।